618電擊戰(zhàn)正在進(jìn)行，物流是第二戰(zhàn)場，速度戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)當(dāng)然是問題的核心。
618、用戶理想的快遞服務(wù)是什么？有溫度的快遞怎么辦？蘇寧物流從提高時效速度、準(zhǔn)時訪問、送貨一切、綠色快遞、快遞村等7個方面解釋小包裹的“速度和熱情”、“靈魂和溫度”。
今年傳染病期間，家庭服務(wù)需求激增，蘇寧物流合作家樂福推出了“副本權(quán)”家庭服務(wù)升級計劃，3公里1小時，10公里半日月服務(wù)復(fù)蓋51個城市，350，000個社區(qū)。牙齒618，傳染病的反復(fù)，用戶需求是第一準(zhǔn)則，蘇寧物流圍繞蘇寧店、家樂福、洪雅、蘇先生等智慧門店，為全國用戶提供更快、更豐富的場景、服務(wù)多種多樣的家庭服務(wù)。
與此同時，蘇寧物流“預(yù)約交付”服務(wù)完成了全國300多個城市的覆蓋，618“剁好的手”后，用戶將在一周內(nèi)每天兩個時期內(nèi)，蘇寧火箭型可以按時交付。(威廉莎士比亞、斯圖亞特、北境(美國電視電視劇)，成功)蘇寧物流依靠全國、近方的服務(wù)網(wǎng)優(yōu)勢，依靠中國地圖上最西的小數(shù)、最東的舟山大山道、最南的云南德宏榮江縣、中俄交界的新疆阿爾泰.不論城市和農(nóng)村，95%的地區(qū)24小時實現(xiàn)。
“禁止降速，沒有服務(wù)打折”已經(jīng)成為蘇寧物流“好”質(zhì)量的大標(biāo)簽。蘇寧物流火箭型堅持“早電聯(lián)”和“送貨門”，并對家庭家用電器大型商品在全國282個城市實現(xiàn)“松福一體”。電子棉床單，孔劉快遞盒，42毫米磁帶等100%的綠色包裝放在每個包裹中。投擲垃圾、非接觸配給配送、代理免費等總是為用戶提供更多的服務(wù)，這是全國10萬索寧火箭型的日常行為，也是引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的“溫度服務(wù)”法則。
今天，對世界上最好的中國快遞來說，快已經(jīng)不是唯一的目的，快、準(zhǔn)、好是綜合實力的表征！遂寧物流經(jīng)過多年的沉淀，始終堅持用戶導(dǎo)向，建設(shè)“快速、準(zhǔn)確、好”物流的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，幫助消費升級。